? Je me permets de vous faire part de notre expérience «abracadabrante» survenue ce jour. VotreBox SFR est souvent en panne ? Notez si vous avez branché la box ou  le décodeur TV en péritel ou en HDMI. ... Depuis l'accueil du menu de votre décodeur, sélectionnez « Paramètres » et appuyez sur « OK ». Vérifier le déploiement de la fibre dans votre département et l'éligibilité de votre adresse. Bonjour, Après des années de pannes ADSL, Un technicien free est venu installer la fibre,résultat: Plusieurs prises de mon appartement arrachées, installation mal faite et hors normes qui a pris 4 heures,câble du boitier DTI TEST endommagé,il l a dénudé en tirant dessus,il l a juste scotché.appartement dégueulasse, de la colle partout. sfr.fr LA BOX PLUS DE SFR GUIDE D窶�INSTALLATION ET D窶儷TILISATION 851860 - SFR - 1 square Bela Bartok 75015 Paris - S.A. au capital de 3 423 265 598,40竄ｬ - RCS Paris 343 059 564 2 窶ｦ Comment réinstaller les services TV de ma box Très Haut Débit (THD) de SFR ? Tout fonctionné parfaitement (à part un problème au niveau de l’heure du décodeur TV qui ne ce met pas à … L’option mensuelle SFR BOX 8 Xpérience, sans engagement, inclut la SFR BOX 8 (selon éligibilité) et la SFR BOX 8 TV (dans. La Box Plus de SFR n’est elle que compatible avec l’ADSL ? Bonjour, Depuis hier soir, ma box télé ne répond plus. Inclus: TV, appels vers les mobiles, Sfr Nous avons en effet filmé les travaux installation de la fibre optique dans une maison, étape par étape, de la préparation de l'installation jusqu'à l'activation de la ligne et la découverte du Très Haut débit. Vérifier le déploiement de la fibre dans votre département et l'éligibilité de votre adresse. Mode d’emploi. En fait, il ne s’agit pas de fibre optique à proprement parler, car le dernier raccordement – celui jusqu’à votre maison individuelle – se fait en câble coaxial et non en fibre … le cas de la souscription d’une offre avec services TV). La marche à suivre dépend principalement de votre type d’habitation. Coulommiers. Bonjour, Depuis l'installation de la fibre sur ma box Orange, je ne reçois plus les programmes Canal par l'intermédiaire du décodeur de la télé d'Orange. Débranchez l'alimentation de votre box et rebranchez-la. Si le dysfonctionnement TV rencontré persiste, vous pouvez contacter un expert SFR en ligne sur le chat technique SFR. Découvrez comment connecter votre Décodeur TV Plus de SFR en WiFi à votre box. Exemple avec les époux Toudard, Jacques et Colette, installés depuis 窶ｦ J'ai le même problème que toi, depuis l'installation de la fibre il y a 4 jours, j'ai constamment des micro-coupures, et le 3244 m'a fait la même réponse que toi. J窶兮i actuellement un forfait SFR ADSL et je compte m窶兮bonner à ce forfait fibre de 38竄ｬ par mois + SFR 8, le plus rapidement possible. Marche à suivre. Si vous êtes éligible à la fibre optique de SFR, il ne vous reste plus qu’à sélectionner l’offre SFR Fibre qui vous intéresse sur le site de SFR afin de souscrire. Le prix de l’option Multi TV est indépendant de la génération d’équipement : 3€/mois quel que soit le décodeur secondaire. Retrouvez dans cet article toutes les réponses à vos questions sur le fonctionnement des Bouquets SFR TV. Découvrez les astuces à appliquer pour profiter à nouveau de vos services TV, et aussi une vidéo tuto. En effet, les gels/la pixelisation d'image (sur TF1 particulièrement) sont beaucoup plus fréquents que par le passé. -La téléphonie illimitée directement via l’outil I… Depuis plusieurs mois, l'installation de la fibre était programmé à mon domicile. Passage du technicien le lundi 11 mai. Et quand j'essaie d'appeler depuis le fixe, je n'ai pas de tonalité. Installer et décrypter ma Box Plus Fibre RED by SFR; Configurer internet et l'envoi de MMS sur mon mobile; Installer et configurer mon décodeur Plus; Ajuster mon enveloppe internet et crédit voix ; Bonjour depuis hier je n ai plus de télé, ni d internet, mon bouton vert S clignote, je n arrive à rien quand je veux joindre l assistance. Effectuez votre raccordement sans fil avec la Fibre ou l’ADSL: votre second décodeur se connecte en Wi-Fi à votre box. Vous avez une mauvaise expérience avec un des opérateurs SFR ? Pour un "Parrainage", envoyez moi votre mail en MP, R=D vous enverra 2 codes Promo. Exemple avec les époux Toudard, Jacques et Colette, installés depuis 1974 dans la commune. Cliente SFR Mobile de 2000 à 2011, Cliente Historique chez R=D par SFR depuis 2011. Si le voyant Internet (accès) de votre box est éteint, clignotant ou fixe (orange), vous devez réparer votre connexion. Découvrez la carte de couverture du réseau Fibre Optique SFR. En début de soirée elle fonctionnait, puis l'image s'est figée. problème antenne depuis installation de la fibre optique Bonjour alors depuis que j'ai installer la fibre , et que j'ai eu des problème de connections et tv , j3 voulais passer sur l'antenne juste pour avoir au moin la télé en attendant le dépannage mais sa ne marche pas même après la recherche de chaîne automatique . Internet partout | Découvrir la 5G | Tarifs, Information sur les débits | Offres Business, décodeur TV Classique et décodeur TV Evolution. Vérifiez que le câble qui relie votre box à votre décodeur TV soit bien enclenché à ses deux extrémités. Non, l’installation d’une Box Plus à votre domicile peut se faire indifféremment selon que votre logement soit éligible à la fibre ou non. Disney+ avec SFR : l'essentiel en 3 questions Peut-on avoir Disney+ sur son décodeur SFR ? La Box Plus de SFR donne accès à un nombre varié de services que l’on peut retrouver dans l’ensemble des offres triple-play de SFR aussi bien Starter que Power. Clients et futurs clients SFR Réunion, retrouvez tous les forfaits et les services de téléphones mobiles et internet (ADSL, fibre optique, TV). Enregistrez vos programmes préférés sur le cloud grâce au disque dur numérique, pour plus de souplesse. Comment faire un diagnostic de mon décodeur TV Classique SFR avec la chaîne 911 ? Moi je suis tout neuf chez red, j'ai pris un abonnement fibre, les techniciens sont venus faire l'installation, vendredi 31 janvier, ils sont partis le voyant PON du boitier fibre etait orange fixe, ce qui signifie pas de réseau, chez SFR ils disent qu'il faut le temps d'activer la ligne. SFR Fibre Power : la fibre avec encore plus de possibilités. Sélectionnez la source correspondant à votre branchement. L窶兮ccompagnement dans le branchement de vos appareils : une fois votre box SFR Fibre branchée et allumée par le technicien SFR, ce dernier va vous expliquer comment la faire fonctionner. Si un code erreur ou un message s'affiche sur le téléviseur, découvrez comment réparer votre service en sélectionnant l'un des équipements ci-dessous : A savoir. Un décodeur secondaire aux caractéristiques innovantes, Décodeur compatible Dolby Atmos et Dolby Vision. Aide pour installer la box Numéricable . Découvrez les offres Fibre, les offres ADSL et Box 4G+ de SFR. Pour aller plus loin Si aucune des manipulations ci-dessus n窶兮 fonctionné, n窶冑ésitez pas à contacter le Service Client SFR . Profitez d’une image 4K plus nette, plus précise, des détails plus fins. Une fois la box entièrement redémarrée, débranchez l'alimentation de votre décodeur TV et rebranchez-la également. Pour aller plus loin La box NB6 ou box Plus de SFR est installée loin de mon poste de télévision ? Bonjour, Je suis cliente red adsl (nb6v) option télévision. Maintenant qu'elle est arrivée dans votre maison, il faut tirer la fibre jusqu'à l'endroit où vous souhaitez installer la Prise Terminale Optique.C'est généralement dans le salon mais cela peut être ailleurs dans la maison. Retrouvez comment résoudre tous les problèmes de connexion Fibre, lorsque l’on est équipé de la box Plus de SFR. Après de nombreuses réparations, votre Box SFR ne fonctionne toujours … Vous n’accédez plus à vos chaînes TV SFR, au replay ou à la VOD ? Vous devez d’abord trouver le nom de la source vidéo utilisée. Regardez sur quelle entrée vidéo de votre TV vous avez branché votre décodeur. Vous n'avez donc aucun branchement à effectuer vous-même. par l'adsl aussi , il te fallait passer par la box ! J'ai appelé SFR, qui m'a dit que le câble du téléphone fixe devait être de modèle RJ11, et raccordé à la box, pas à la prise murale, car cette dernière est devenue inutile depuis le passage à la fibre. Youtube SFR Box Fibre : les offres Fibre/THD compatibles avec Youtube sur sa TV . Découvrez les offres de télévision sur internet avec la fibre de SFR: accédez avec SFR à des bouquets de plus 70 chaînes. Depuis ce matin, lorsque j'allume mon décodeur, pas de télé, l'écran reste noir. Conseils & Astuces L'auto-diagnostic avec l'appli SFR & Moi Pour résoudre en toute autonomie les problèmes de connexion sur votre box, utilisez l'application SFR & Moi.Depuis le menu Assistance, lancez le diagnostic de votre équipement., lancez le diagnostic de votre équipement. Vous avez été facturé plusieurs fois ? Service permettant l’accès à un espace de stockage à distance de 10Go inclus. Pour l'instant, les clients SFR ne peuvent pas accéder au service directement via une box de leur opérateur. Découvrez la carte de couverture du réseau Fibre Optique SFR. Vous n’arrivez pas à émettre ou recevoir un appel sur votre téléphone portable SFR ? Que vous soyez en maison individuelle ou en appartement, on vous explique toutes les étapes pour installer la fibre chez vous… Votre logement est-il éligible à la fibre optique ? Dans le cas présent, j'ai une Box Fibre Zive 4K de chez SFR. Profitez d窶冰ne image 4K plus nette, plus précise, des détails plus fins. Bonjour, plus d'image depuis hier le problème a commencé avec le son plus de son, et ensuite écran noir avec un rectangle en haut du tv avec le numéro des chaînes qui défile sans pouvoir intervenir avec l'une ou l'autre des 2 CONNECT TV Avec Connect TV de SFR, ne loupez plus aucun match de la Ligue des Champions ou de RMC Sport ! De plus, vous pouvez facilement être éligible à la FTTLa, proposée surtout par SFR, qui est la fibre “jusqu’au dernier amplificateur”. N'hésitez tout de même pas à l'observer pendant les branchements. Bénéficiez d窶冰ne interface TV immersive pour découvrir toute la richesse des contenus SFR, personnalisés et recommandés. Alors quelles sont les caractéristiques de cette Box Des éléments vous ont été facturés sans votre accord ? sfr.fr LA BOX PLUS DE SFR GUIDE D’INSTALLATION ET D’UTILISATION 851860 - SFR - 1 square Bela Bartok 75015 Paris - S.A. au capital de 3 423 265 598,40€ - RCS Paris 343 059 564 Assurez-vous que le câble HDMI ou péritel est bien enfoncé sur les prises décodeur TV et téléviseur. Pour info. Tout allait très bien depuis l'ouverture de la ligne, mais depuis quelques jours je rencontre des problèmes avec le wifi. Ils disent que ça met un peu de temps. Attendez à nouveau 1 à 2 minutes. Bien que cette technologie puisse sembler compliquée, une fois vos équipements réceptionnés, son installation est plutôt simple. J'ai accepté l'installation de la fibre (14/12), aux conditions que je souhaitais et même mieux: Sfr Fibre power, option RMC sport 1 gratuite pour la somme de: 25竄ｬ/mois, engagement un an. Bonjour, plus d'image depuis hier le problème a commencé avec le son plus de son, et ensuite écran noir avec un rectangle en haut du tv avec le numéro des chaînes qui défile sans pouvoir intervenir avec l'une ou l'autre des 2 télécommandes, l'assistance sfr bine sur ce n'est pas de leur fait??? Avec un abonnement Disney+ en streaming, ils disposent néanmoins de plusieurs solutions alternatives pour en profiter sur leur télé. Depuis qu'un technicien est passé installer la fibre (le 21/09), j'ai constaté que la réception de la TV par l'antenne de la prise murale s'était dégradée. En souscrivant une SFR Box, vous pouvez avoir accès à plus de 200 chaînes TV gratuites en fonction de votre bouquet TV SFR. Abonnés SFR Box : que faire lorsque mon téléviseur affiche un écran noir ? Vous avez besoin : de la box Plus de SFR et les accessoires inclus dans le pack d'installation, d'un ordinateur, d'un téléphone fixe et de son câble, d'un câble téléphonique RJ11, Clients SFR ADSL : filtre Client SFR Fibre : câble Box red sfr bouton s clignote. Elles permettent notamment d'avoir 1000Go de SFR Cloud, et les appels illimités vers les fixes d'Europe, d'Amérique du Nord et de Chine. Attendez 1 à 2 minutes. L’installation de la fibre optique dans un logement non raccordé requiert l’intervention d’un technicien. Un comble Comme prévu le technicien est passé Installation et paramétrage . C窶册st notamment le cas de la Box Plus de SFR, l窶冰ne des 3 Box de SFR, disponible depuis juillet 2016 et qui fait figure de boîtier dernier cri lancé par la marque au carré rouge. Bonjour, SFR est venu installer la fibre ce matin mais la télé ne fonctionne pas. Notez le nom de la source indiquée (par exemple, AV2 ou HDMI 1). Offres promotionnelles réservées aux nouveaux clients du 10/02/2021 au 15/03 Avec l'option Multi TV, profitez de vos programmes et services préférés sur un deuxième téléviseur dans votre foyer : chaînes TV incluses ou optionnelles, TV à la demande, restart, VOD. Vous pouvez vous abonner à une offre SFR Fibre en composant le 09 87 67 96 03 ou en demandant à vous faire rappeler gratuitement par un conseiller. Personne ne nous précise que canal sat ne sera plus disponible Le service client m'a conseillé de brancher et ma Box sfr et mon cube sur une même L窶�installation de votre box SFR Fibre: après avoir installé votre prise fibre dans votre maison, le technicien SFR va brancher votre box SFR Fibre et ses équipements. Connect TV de SFR Compatible avec tous les opérateurs, le décodeur Connect TV nécessite juste une connexion internet*ou wifi et permet un accès total à tous nos programmes TV SFR**. j’ai l’abonnement fibre 1 Gb avec la SFR Box 8 et le décodeur SFR TV 8, j’ai fait un test et je tournais en moyenne à 940 Mb de débit montant et 420 Mb en descendant. Testez la fibre optique ou le Très Haut Débit dans votre commune Entrez votre Bénéficiez d’une interface TV immersive pour découvrir toute la richesse des contenus SFR, personnalisés et … De plus en plus de foyers et d’immeubles sont équipés de la fibre optique et d’ici 2022, l’Etat français veut généraliser son installation à la France entière. Vous avez souvent des problèmes de réseaux ? L'acheminement de la fibre optique jusqu'au salon. mon Décodeur Plus de SFR est réinitialisé, et à nouveau opérationnel. Offre soumise à conditions. Bonjour à tous, J'ai besoin d'aide, je suis en train d'installer la box de avec le décodeur pour la télé en plus. SFR Box 8 Xpérience. Quelle est la liste des chaînes SFR Box incluses dans chaque bouquet TV SFR ? Le jour de l窶�installation de la fibre dans votre appartement, assurez-vous d窶兮voir accès au point de branchement ainsi qu窶兮u point de mutualisation de votre immeuble. J'ai le même problème que toi, depuis l'installation de la fibre il y a 4 jours, j'ai constamment des micro-coupures, et le 3244 m'a fait la même réponse que toi. Bonjour à tous, Je suis abonné red-sfr depuis le mois de mai 2020, sur une offre très haut débit avec un matériel Box plus (modem wifi fibre). Effectuez votre raccordement sans fil avec la Fibre ou l窶僊DSL: votre second décodeur se connecte en Wi-Fi à votre box. Votre facture ne correspond pas à votre consommation ? Plusieurs foyers privés de fibre depuis septembre Pas de téléphone fixe, pas de réseau internet. Si vous ne parvenez pas à afficher les images de votre box/décodeur TV sur votre téléviseur, il est possible que vous n'ayez pas sélectionné la bonne source vidéo. Mais quel bouquet TV SFR est inclus avec quelle SFR Box ? Installation de box chez Free Comment installer la Livebox de Orange ? (4) RMC SPORT: option sans engagement de durée à 19竄ｬ/mois, remise de 10竄ｬ/mois accordée aux clients SFR uniquement. Comment réinitialiser mon décodeur TV Evolution SFR et restaurer les paramètres d’usine ? Mes sujets préférés : Parrainage Officiel , Service client chat, Installation Fibre FTTH, NB6v SER vs FXC, Box SFR 8, Surfacturation suite Régularisation, Promo iPhone SE 128Go. Votre téléphone n’inscrit « aucun service » ? Testez votre éligibilité et découvrez l'offre internet disponible chez vous. Profitez d’une image 4K plus nette, plus précise, des détails plus fins. Vérifiez le branchement entre le décodeur TV et votre téléviseur. Découvrez les offres fibre de SFR Réunion et profitez d'un débit internet jusqu'à 1Gb/s. Décodeur Plus en décodeur secondaire pour les clients ADSL et Fibre, Décodeur mini en décodeur secondaire pour les clients THD, SFR BOX 8 TV en décodeur secondaire pour les clients BOX 8. Découvrez comment connecter votre Décodeur TV Plus de SFR en WiFi à votre box. Les derniers bons plans et conseils pour votre offre. As tu pu résoudre ce problème maintenant, il y a peut être des paramètres à changer sur la box, car le technicien n'a rien fait dessus et donc elle a gardé les paramètres de l'ADSL. Après plusieurs heures ça m'étonne mais on va voir. Avec l’abonnement SFR Fibre Power à 25€ par mois pendant 12 mois puis 45€ par mois, vous disposerez d’un meilleur débit qu’avec SFR Fibre : 1 Gb/s en débit descendant, 500 Mb/s en débit montant. Bonjour Je suis passée à la fibre SFR anciennement Numericable. Et voilà ! C'est la deuxième étape de l'installation de la fibre optique dans votre maison. Vous souhaitez en savoir encore plus sur l'installation de la fibre optique dans une maison, pas de problème, vous pouvez regarder notre reportage vidéo. Détails sur sfr.fr/cloud. Pour relier la box au décodeur TV, vous pouvez utiliser : des CPL : pensez à les commander lors de votre commande de ligne Fibre, des bridges WiFi, disponibles dans la boutique en ligne SFR.