plus de télé depuis installation fibre
Bouygues Telecom, La 5G Bouygues Telecom, Le Bonjour à toutes et à tousLe problème est simple j'ai un abonnement Canal+ et les chaines canal. votre développement. Plus de fibre depuis presqu'un mois. Client Entreprise pour piloter vos il y a quelques semaines j'appelle pour justement mettre la télé dans une autre pièce en expliquant que les techniciens ont retiré l'antenne. Demander à votre opérateur le coût précis. En regardant le coffret de branchement à mon étage, je m'aperçois que des fils sont coupés et que je n'ai plus la connexion coaxiale. Je vais attendre l appel du service client demain et je reviendrait vers vous. externes, Audio (écouteurs, spécialisées dans votre région & un Espace Client Entreprise Et j'ai identifié la cause. Et non pas juste une ristourne... En plus, il faut pas hésitez à leur demander une geste commercial en plus. réseaux Internet et mobile, La Résolu ! Vous pouvez néanmoins vous servir de logiciels et dâapplications Free pour regarder la télé. Je viens de recevoir un autre n° de suivi pour le probleme du service TV. qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS Hébergement, Cloud, Des équipes C'est une télé que j'ai acheter ya même pas 2 ans à 800 euro le câble d'antenne à était acheter à la même période . Merci @melet39 pour ton aide, je viens de verifier avec mon n° de suivi et tout mes services sont encore en cours d activation. Je vous donne des nouvelles demain. reconditionnés, Smartphones le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués Vous avez une question à poser, vous voulez partager vos conseils... "L'obstination est le chemin de la réussite." services, Forfaits mobile & Je viens pour vous informé que le service TV est activé depuis ce matin. Il faut compter 2-3 semaines pour avoir la vi⦠remboursement, Bons Entreprise à votre écoute, Du lundi au accessoires avec votre Bbox, L'Assistant en Click and Collect, Tous les Les services et options tv de Free avec la fibre. d'une offre de remboursement, Forfaits faire grandir les relations humaines, Les Je lui dit qu on ma deja dit 2 fois qu on me rappelerait et que personne rappel et il me dit qu il passe mon dossier en priorité et que le RDV telephonique est bien pris en compte pour demain. Une Nous avons le même souci, pendant l'installation pendant le confinement, le technicien a retiré le câble d'antenne pour passer la fibre. J ai deja telephoné au 3900 et une personne doit me rappelé demain vers 14h mais en attendant je me retrouve sans TV. Comment faire? services, Forfaits Tout les services fonctionne sans probleme, je doit juste les rappelé pour leurs dire que les debits annoncé ne correspondent pas a ce que j ai actuellement. La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. IT, Hébergement, Cloud, Des équipes De plus en plus de foyers et dâimmeubles sont équipés de la fibre optique et dâici 2022, lâEtat français veut généraliser son installation à la France entière. les accessoires téléphone, Réparer votre compte, Suivre votre Les coûts liés à l'installation de la fibre optique sont à la charge de l'opérateur d'immeuble. De plus on me dit que la prise n'est plus relié à l'antenne d'origine. votre écoute, - Le plein d'avantages et de SFR Fibre Power : la fibre avec encore plus de possibilités Avec lâabonnement SFR Fibre Power à 25⬠par mois pendant 12 mois puis 45⬠par mois, vous disposerez dâun meilleur débit quâavec SFR Fibre : 1 Gb/s en débit descendant, 500 Mb/s en débit montant . Depuis vendredi 30 juillet, je n ai plus internet. La durée dâinstallation de la fibre optique en maison individuelle peut durer de 2 à 4 heures. externes, Audio (écouteurs, La ligne, que votre logement est raccordable et que vous êtes un abonné éligiblequi nâa pas encore sauté le pas ou qui est en attente de lâouverture commerciale des contrats. Un technicien est déjà passé et m'a signalé qu'il fallait... Bonjour Nicolas,
Bouygues Telecom, La 5G plans smartphones, Bons J'ai téléphoné à Bouygues qui m'indique que ce n'est plus de leur compétence. un lien de téléchargement de l’application. De fait je n'ai plus la possibilité de regarder la TV via la TNT comme j'avais l'habitude dans d'autre pièce sans box. En savoir plus sur lâinstallation de mes équipements fibre Click and Collect, Changer de Hier ma femme a voulu enregistrer la fin du film pour le regarder ce soir, il a enregistrer 15 min sur les 45 minutes qu'il restait (je vous dis pas comme elle était contente !). Bbox Smart TV, Le test L'opérateur d'immeuble reste donc propriétaire de son infrastructure pendant 25 ans. Dans ce cadre, c'est à lui d'en assurer l'entretien et la maintenance. En fait lors de l'installation de la fibre, les techniciens ont détruit l'installation qui permettait de recevoir la TV. Je voudrait savoir si une personne a deja eu ce probleme et avoir une solution pour avoir la TV pour ce soir. Pro, je me fais rappeler tout de suite, Découvrez Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBboxUne fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Modifier le mot de passe d'accès à l'interface de votre Livebox. Clés 4G. entreprises, Téléphonie fixe mobiles entreprises, Téléphonie remboursement, Bons Apres 45min a discuté avec lui sur les probleme, il me dit qu il me rappel demain entre 13h et 14h. Je comprends votre ressenti. Espace Client, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : forfait, Souscrire du Click and Collect, Changer de Pourquoi une telle incompétence ? smartphones, Coques, Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. d'être là pour vous, Ensemble, télécoms, Un conseiller dédié Je suis sincèrement désolé par ces multiples problèmes de prise de rendez-vous. votre disque dur n'est pas détecté ! Une qualité dâimage et de son accrue. Je demande si c'est possible de revenir en ADSL (ca marchait très bien c'est Bouygues qui nous a fait changer soit disant que le materiel commencait à être obsolète, c'est surtout que ca permet une grosse partie des dépannages en autonomie et à distance). d'offre, Gérer vos écoute, Forfaits mobiles Par contre, en maison individuelle, vous allez devoir payer le coût du raccordement, environ 150 euros en sous-terrain et 300 euros en aérien. Il me dit avec la fibre il suffit de demander un autre décodeur TV. protections, Batteries enceintes...), Tous options mobile, Le Client depuis le 18 novembre pour une offre Bbox Internet/Télé. reconditionnés, Smartphones Bonjour, j'ai le même problème. Notez que si vous êtes locataire, votre propriétaire ne peut pas sâopposer au raccordement de votre maison à la fibre optique (selon lâarticle 1 de la loi du 6 juillet 1966). Visiteur Bonsoir, depuis que je me suis fait installer la fibre de sfr, le décodeur plus de sfr ne fonctionne pas bien. oui normalement il faut 48 heures et tu dois recevoir un sms, si tu as un suivi de commande regarde ce qu'il en est, si rien demain,reviens sur ce fil et attendre le passage d'un webconseiller. nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre La FTTH demande donc quelques travaux par le technicien lors de son installation si vous ne disposez pas de prise ou de boîtier "fibre" chez vous. Après contact avec le service commercial ben non on peut rien faire en geste commercial. Inclus: TV, appels vers les mobiles, Sfr cloud 100Go, TV application smartphone et tablette, pas d'ajout de coût autre. question ? Sensation, Forfaits En esperant que le probleme soit resolu rapidement. Telecom, Les options A part si une personne a une techinque que passé le message d erreur afin d avoir au moins les chaines TNT. J'ai récemment mis la fibre (avant j'avais l'ADSL et tout était parfait) mais depuis que j'ai branché le nouveau décodeur 4K plus de signal sur la TV j'ai changé la source mais rien n'y fait le service client me dit que c'est un problème de connexion avec ma télé, j'ai été racheter un câble peritel même chose pas de signal. Des offres Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom, 0% des internautes ont trouvé cette réponse utile, Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Je suis passé en boutique suite a cela pour raller et j ai obtenu un echange de livebox 4. Je précise mon port hdmi étant endommagé j'ai dû brancher une peritel pour avoir la télé help me je suis désespéré, Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Merci de m'indiquer comment y remédier 4G, Cartes plans mobile + box internet, Tous 18h, Question: « Pas de signal sur la télé depuis que j'ai mis la fibre », Smartphones Emilie, Bouygues Telecom..................Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhonehttps://bytl.fr/EspaceClientMobile.................. Gwladys a été sélectionné comme meilleur répondant, La Communauté des Clients et des Conseillers Woobees vous répond. Depuis Installation Fibre, Décodeur Plus KO jaclau1. Je vous tiens au courant demain quand le technicien sera passé. Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. 4G/5G, Sécurité, plans forfaits mobile, Bons spécialisées dans votre région & un Espace Sachez que Orange vous doit un remboursement depuis la date de souscription à la fibre jusqu'à la date d installation effective. Je me souvient que la box a fait une MAJ ce matin au moment du passage a la fibre, peut t il avoir un rapport avec ? mission : faire grandir les relations humaines, Les Accéder à votre téléphone avec WeFix, Recycler votre plans box internet, Bons pour piloter vos télécoms, Un conseiller dédié Entreprise à Si votre logement est déjà raccordé, lâinstallation est gratuite. Exemple avec les époux Toudard, Jacques et Colette, installés depuis 1974 dans la commune. accessoires téléphone, Réparer votre Orange, SA au capital de 10 640 226 396 euros, 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris - Agence Bornéo - 10839 - décembre 2017 Guide dâinstallation Fibre Orange Assistance téléphonique : 3900 (Le service est gratuit et lâappel est au prix ⦠options, Offres de services pour protéger les mineurs, L'application carte de couverture du réseau mobile, Changer votre commande, Petites entreprises, Entrepreneurs, plans smartphones, Bons Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.À bientôt. Contactez le service client Free fibre. Cordialement Jean C Quand ma connexion sera-t-elle mise en place ? J'ai récemment mis la fibre (avant j'avais l'ADSL et tout était parfait) mais depuis que j'ai branché le nouveau décodeur 4K plus de signal sur la TV j'ai changé la source mais rien n'y fait le service client me dit que c'est un problème de connexion avec ma télé, j'ai été racheter un câble peritel même chose pas de ⦠Bouygues Telecom, Le Bref ça marchait très bien en ADSL mais on peut plus faire marche arrière. services pour protéger les mineurs, L'application Je vous confirme un rendez-vous prévu le 18.01.21 de 16h00 à 20h00. Bien que cette technologie puisse sembler compliquée, une fois vos équipements réceptionnés, son installation est plutôt simple. votre forfait, Souscrire Grâce au droit à la fibre, instauré par le décret n° 2009-53 du 15 janvier 2009, un propriétaire nâa pas le droit de refuser lâinstallation de la fibre dans un logement lui appartenant. Le progrès, câest la fameuse fibre optique dont plus de ⦠plans box internet, Bons B&You, Tous smartphones, Coques, A la suite de la validation de votre commande en ligne, vous serez rappelé quelques jours plus tard pour préparer le rendez-vous dâinstallation de la fibre à votre domicile .